ثبت پرونده
ثبت درخواست، شکایت، پیشنهاد یا گزارش مردمی
فرم زیر در چهار گام تکمیل میشود و در پایان، کد رهگیری نُهرقمی پرونده به شما اعلام میگردد. تکمیل فرم بیش از چند دقیقه وقت نمیبرد.
پاسخ اولیه
۳روز کاری
دستههای موضوعی
۱۰
دستگاههای طرف مکاتبه
۲۰
مجاری دریافت
۵
- ۱نوع و موضوعدستهٔ موضوعی و محل وقوع
- ۲شرح مسئلهتوضیح دقیق و دستگاه مرتبط
- ۳مشخصات تماسبرای اعلام نتیجه و پیگیری
- ۴بازبینی و تأییدکنترل نهایی پیش از ثبت
گام ۱ از ۴
نوع پرونده و موضوع آن
انتخاب درست نوع و دستهٔ موضوعی، پرونده را مستقیم به کارشناس همان حوزه میرساند.
نوع پرونده *
در یک جمله بنویسید؛ مانند: افت فشار آب شرب روستای درجزین در ماههای گرم.
ایمنی محورهای مواصلاتی، راههای روستایی و سرویسهای حملونقل عمومی.
پرونده نخست به دفتر نماینده همین شهرستان ارجاع میشود.
نام روستا، محله، شهرک یا محور مواصلاتی؛ اگر موضوع محل مشخصی ندارد خالی بگذارید.
نمونهٔ موضوعات این دسته
- نقاط حادثهخیز و نبود روشنایی
- فرسودگی آسفالت راه روستایی
- نبود سرویس حملونقل دانشآموزی