ثبت پرونده
ثبت درخواست، شکایت، پیشنهاد یا گزارش مردمی
فرم زیر در چهار گام تکمیل میشود و در پایان، کد رهگیری نُهرقمی پرونده به شما اعلام میگردد. تکمیل فرم بیش از چند دقیقه وقت نمیبرد.
پاسخ اولیه
۳روز کاری
دستههای موضوعی
۱۰
دستگاههای طرف مکاتبه
۲۰
مجاری دریافت
۵
- ۱نوع و موضوعدستهٔ موضوعی و محل وقوع
- ۲شرح مسئلهتوضیح دقیق و دستگاه مرتبط
- ۳مشخصات تماسبرای اعلام نتیجه و پیگیری
- ۴بازبینی و تأییدکنترل نهایی پیش از ثبت
گام ۱ از ۴
نوع پرونده و موضوع آن
انتخاب درست نوع و دستهٔ موضوعی، پرونده را مستقیم به کارشناس همان حوزه میرساند.
نوع پرونده *
در یک جمله بنویسید؛ مانند: افت فشار آب شرب روستای درجزین در ماههای گرم.
خدمات زیربنایی شهری و روستایی؛ پرتکرارترین دستهٔ پروندههای مردمی استان.
پرونده نخست به دفتر نماینده همین شهرستان ارجاع میشود.
نام روستا، محله، شهرک یا محور مواصلاتی؛ اگر موضوع محل مشخصی ندارد خالی بگذارید.
نمونهٔ موضوعات این دسته
- افت فشار آب شرب در ماههای گرم
- قطعی مکرر برق چاههای کشاورزی
- تعویق گازرسانی به روستاهای کوهستانی
- کیفیت نامطلوب آب آشامیدنی