پرش به محتوای اصلی

پیگیری پرونده

وضعیت پروندهٔ خود را با کد رهگیری ببینید

با واردکردن کد رهگیری نُه‌رقمی و کد ملی متقاضی، مرحلهٔ کنونی پرونده، همهٔ اقدامات انجام‌شده، دستگاه مرجع و نتیجهٔ نهایی در اختیار شما قرار می‌گیرد.

پرونده‌های منتشرشده

۲۴

در جریان رسیدگی

۱۷

مختومه

۷

وضعیت‌های تعریف‌شده

۷

جست‌وجوی پرونده

کد رهگیری نُه‌رقمی و کد ملی متقاضی را وارد کنید

همان کدی که هنگام ثبت درخواست و در پیامک به شما اعلام شد.

برای اطمینان از اینکه اطلاعات پرونده تنها به صاحب آن نمایش داده شود.

پرونده‌های منتشرشده در بخش عمومی

با انتخاب هر کد، فرم به‌صورت خودکار پر و وضعیت پرونده نمایش داده می‌شود.

  • ۴۰۳۷۱۲۸۴۶مختومه - نتیجه‌بخشافت فشار آب شرب روستای درجزین در ماه‌های گرم سال
  • ۴۰۴۱۱۸۲۷۳در انتظار پاسخ دستگاهقطعی مکرر برق چاه‌های کشاورزی دشت ایوانکی
  • ۴۰۳۳۷۶۹۴۲پیگیری مجددگسترش آسیب‌های اجتماعی در حاشیهٔ بسطام و نبود مرکز مشاورهٔ فعال
مختومه - خارج از اختیاراولویت مهمشکایت۴۰۳۷۲۱۵۶۸

نبود پزشک متخصص زنان در نوبت‌های عصر درمانگاه گرمسار

شاکیان اعلام کرده‌اند که نوبت‌های عصر درمانگاه تخصصی گرمسار ماه‌ها بدون پزشک متخصص زنان برگزار می‌شود و بیماران ناچار به مراجعه به سمنان یا تهران هستند. بررسی نشان داد جذب و توزیع پزشک متخصص تابع سهمیهٔ کشوری است و تصمیم‌گیری در این باره از اختیار استان خارج است.

پرونده مختومه شده است۱۰۰٪

۵ گام از ۵ گام پیش‌بینی‌شده انجام شده است.

آخرین اقدام انجام‌شده

مختومه‌شدن پرونده با اعلام خروج موضوع از اختیار استان

۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴

وضعیت نهایی

مختومه - خارج از اختیار

به‌روزرسانی: ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴

امتیاز رضایت شما از نتیجهٔ پرونده۲.۰
۲ نوبت پیگیری مجدد باقی است

مشخصات پرونده

اطلاعات ثبت‌شده در دبیرخانهٔ ارتباطات مردمی

دستهٔ موضوعی
بهداشت و درمان
محل موضوع
گرمسار؛ شهر گرمسار
تاریخ ثبت
۲ بهمن ۱۴۰۳
آخرین به‌روزرسانی
۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴
مجرای دریافت
تلفن گویا
کارشناس پرونده
دکتر محمدجواد شهمیرزادی؛ کارشناس امور درمان و بیمه
دستگاه مرجع
دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی سمنان
مدارک پیوست
۲ پرونده

دستگاه مرجع رسیدگی

کارنامهٔ پاسخ‌گویی این دستگاه به مکاتبات دفتر نماینده

دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی سمنان

حوزهٔ درمانی

میانگین پاسخ ۱۹ روز
نرخ پاسخ‌گویی۷۹٪

پرونده‌های باز

۴۱

پرونده‌های مختومه

۱۶۳

روند رسیدگی

۵ اقدام ثبت‌شده در پرونده

  1. ۲ بهمن ۱۴۰۳مرکز تلفن گویای ارتباط با مردم

    ثبت شکایت گروهی از طریق مرکز تماس

  2. ۲۵ بهمن ۱۴۰۳دکتر محمدجواد شهمیرزادی؛ کارشناس امور درمان و بیمه

    استعلام برنامهٔ حضور پزشکان متخصص

  3. ۱۹ اسفند ۱۴۰۳معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی سمنان

    پاسخ دانشگاه علوم پزشکی

    کمبود متخصص زنان در سهمیهٔ کشوری استان اعلام و تعهد جذب داده نشد.
  4. ۲۷ فروردین ۱۴۰۴دفتر نماینده ولی‌فقیه در استان سمنان

    پیگیری از طریق مکاتبه با وزارت بهداشت

    درخواست افزایش سهمیهٔ استان در قالب نامهٔ شمارهٔ ۱۴۰۴/۰۲۱۷/ن مطرح شد.
  5. ۱۸ اردیبهشت ۱۴۰۴دبیرخانهٔ ارتباطات مردمی

    مختومه‌شدن پرونده با اعلام خروج موضوع از اختیار استان

    به شاکیان اعلام شد موضوع در قالب پروندهٔ مطالبات درمانی استان دنبال می‌شود.
اگر پاسخ قانع‌کننده نبود

سه گام برای پیگیری مجدد پرونده

بسته‌شدن پرونده به معنای پایان مسیر نیست؛ متقاضی می‌تواند تا دو نوبت درخواست بازبینی ثبت کند.

۱

کنترل پاسخ دستگاه

متن پاسخ دستگاه و شمارهٔ نامهٔ آن را در صفحهٔ پرونده ببینید؛ پاسخ باید صریح و دارای زمان‌بندی باشد.

۲

ثبت پیگیری مجدد

در صورت ناکافی‌بودن پاسخ، درخواست پیگیری مجدد ثبت کنید تا پرونده با مهلت کوتاه‌تر به دستگاه بازگردد.

۳

طرح در جلسهٔ ماهانه

پرونده‌هایی که در دو نوبت مکاتبه به نتیجه نرسند، در جلسهٔ دفتر نماینده با مدیران دستگاه‌ها طرح می‌شوند.