پرش به محتوای اصلی

داشبورد مدیریتی استان سمنان

آخرین به‌روزرسانی داده‌ها: ۱۴۰۴/۰۶/۳۱

پروندهٔ شکایت·کد رهگیری ۴۰۳۱۵۸۲۰۴

شوری و کدورت آب شرب روستای عباس‌آباد

شکایتاولویت فوریپیگیری مجدد

ثبت: ۸ خرداد ۱۴۰۳آخرین اقدام: ۵ روز پیشمهندس رضا بسطامی

مهلت رسیدگی

اولویت فوری: ۷ روز

۴۷۸روز از ثبت پرونده

۴۷۱ روز فراتر از مهلت استاندارد

شرح درخواست

اهالی عباس‌آباد از شوری آب و کدورت پس از هر نوبت قطعی شبکه شکایت دارند. بر اساس اظهار شاکیان، بیشتر خانوارها ناچار به خرید آب بسته‌بندی شده‌اند. آزمون‌های انجام‌شده هدایت الکتریکی بالاتر از حد مطلوب را نشان می‌دهد. اقدام نخست شامل نصب دستگاه تصفیه بود که به دلیل نبود هزینهٔ نگهداری پس از چند ماه از مدار خارج شد؛ پرونده اکنون در مرحلهٔ پیگیری مجدد است.

مشخصات پرونده

دستهٔ موضوعی
آب، برق و گاز
شهرستان و محل
میامی — روستای عباس‌آباد
مجرای دریافت
تلفن گویا
تاریخ ثبت
۸ خرداد ۱۴۰۳ (۱ سال پیش)
کارشناس مسئول
مهندس رضا بسطامیکارشناس آب و کشاورزی دفتر نماینده
دستگاه مرجع
شرکت آب و فاضلاب استان سمنان
پیوست‌ها
۵ فایل
آخرین به‌روزرسانی
۲۶ شهریور ۱۴۰۴

متقاضی و پیوست‌ها

مشخصات متقاضی

متقاضی
شهروند؛ شاکی
کد ملی
۴۶۷۹*****۰۷
شمارهٔ همراه
۰۹۳۵***۱۵۷۶
شیوهٔ اطلاع‌رسانی
تماس تلفنی و پیامک

هویت متقاضی در مکاتبه با دستگاه افشا نمی‌شود؛ نامه‌های ارجاع تنها با کد رهگیری صادر می‌شوند.

پیوست‌ها (۵)

گاه‌شمار اقدامات

از ثبت درخواست تا آخرین اقدام، به‌همراه گام‌های برنامه‌ریزی‌شده

۶ گام
  1. ۱۴۰۳/۰۳/۰۸مرکز تلفن گویای ارتباط با مردم

    ثبت شکایت از طریق مرکز تماس

  2. ۱۴۰۳/۰۴/۱۹آزمایشگاه آب شرکت آب و فاضلاب استان

    نمونه‌برداری و آزمون کیفیت آب

    هدایت الکتریکی نمونه بالاتر از حد مطلوب شرب گزارش شد.
  3. ۱۴۰۳/۰۶/۲۷شرکت آب و فاضلاب استان سمنان

    نصب دستگاه تصفیهٔ محلی در مرکز روستا

  4. ۱۴۰۳/۱۱/۱۳دهیاری روستای عباس‌آباد

    خروج دستگاه از مدار به دلیل نبود اعتبار نگهداری

    هزینهٔ تعویض فیلترها بر عهدهٔ هیچ دستگاهی تعیین نشده بود.
  5. ۱۴۰۴/۰۳/۰۵مهندس رضا بسطامی؛ کارشناس آب و کشاورزی

    بازدید دوم و تنظیم گزارش کارشناسی

    راه‌حل پایدار، انتقال آب از چاه شمارهٔ دو تشخیص داده شد.
  6. ۱۴۰۴/۰۶/۲۶دفتر نماینده ولی‌فقیه در استان سمنان

    پیگیری مجدد برای تأمین اعتبار خط انتقال

    نامهٔ شمارهٔ ۱۴۰۴/۱۵۳۹/ن به شرکت آب و فاضلاب و سازمان مدیریت ارسال شد.