پرش به محتوای اصلی

داشبورد مدیریتی استان سمنان

آخرین به‌روزرسانی داده‌ها: ۱۴۰۴/۰۶/۳۱

پروندهٔ شکایت·کد رهگیری ۴۰۴۱۱۸۲۷۳

قطعی مکرر برق چاه‌های کشاورزی دشت ایوانکی

شکایتاولویت فوریدر انتظار پاسخ دستگاه

ثبت: ۸ اردیبهشت ۱۴۰۴آخرین اقدام: ۳ هفته پیشسرکار خانم فاطمه رضوانی

مهلت رسیدگی

اولویت فوری: ۷ روز

۱۴۳روز از ثبت پرونده

۱۳۶ روز فراتر از مهلت استاندارد

شرح درخواست

کشاورزان دشت ایوانکی از قطعی‌های بدون اطلاع قبلی برق چاه‌ها در فصل آبیاری گلایه کرده‌اند. به گفتهٔ شاکیان، در خرداد و تیر امسال هفده نوبت قطعی رخ داده که دو نوبت آن بیش از شش ساعت طول کشیده و به کشت جالیز آسیب زده است.

مشخصات پرونده

دستهٔ موضوعی
آب، برق و گاز
شهرستان و محل
گرمسار — شهر ایوانکی
مجرای دریافت
تلفن گویا
تاریخ ثبت
۸ اردیبهشت ۱۴۰۴ (۵ ماه پیش)
کارشناس مسئول
سرکار خانم فاطمه رضوانیکارشناس رسیدگی به شکایات
دستگاه مرجع
شرکت توزیع نیروی برق استان سمنان
پیوست‌ها
۳ فایل
آخرین به‌روزرسانی
۱۲ شهریور ۱۴۰۴

متقاضی و پیوست‌ها

مشخصات متقاضی

متقاضی
شهروند؛ شاکی
کد ملی
۴۶۴۰*****۶۱
شمارهٔ همراه
۰۹۲۱***۷۹۳۵
شیوهٔ اطلاع‌رسانی
تماس تلفنی و پیامک

هویت متقاضی در مکاتبه با دستگاه افشا نمی‌شود؛ نامه‌های ارجاع تنها با کد رهگیری صادر می‌شوند.

پیوست‌ها (۳)

گاه‌شمار اقدامات

از ثبت درخواست تا آخرین اقدام، به‌همراه گام‌های برنامه‌ریزی‌شده

۵ گام
  1. ۱۴۰۴/۰۲/۰۸مرکز تلفن گویای ارتباط با مردم

    ثبت شکایت از طریق مرکز تماس

  2. ۱۴۰۴/۰۲/۱۵سرکار خانم فاطمه رضوانی؛ کارشناس رسیدگی به شکایات

    تشکیل پرونده و استعلام از شرکت توزیع برق

    فهرست تاریخ و ساعت قطعی‌ها از سوی نُه کشاورز تکمیل و پیوست شد.
  3. ۱۴۰۴/۰۳/۲۰معاونت بهره‌برداری شرکت توزیع نیروی برق

    دریافت پاسخ اولیهٔ دستگاه

    فرسودگی خط بیست کیلوولت ایوانکی تأیید شد؛ زمان اصلاح منوط به تأمین کابل خودنگهدار اعلام گردید.
  4. ۱۴۰۴/۰۶/۱۲دفتر نماینده ولی‌فقیه در شهرستان گرمسار

    مکاتبهٔ دوم و مطالبهٔ زمان‌بندی مشخص

    نامهٔ شمارهٔ ۱۴۰۴/۰۹۳۶/ن با درخواست اعلام برنامهٔ زمان‌بندی تا پایان مهر ارسال شد.
  5. ۱۴۰۴/۰۷/۰۸کارگروه پیگیری مطالبات کشاورزی

    جلسهٔ مشترک با معاونت بهره‌برداری و نمایندگان کشاورزان