نرخ پاسخ‌گویی از نسبت مکاتبات پاسخ‌داده‌شده به کل مکاتبات دفتر نماینده در بازهٔ رصد به دست می‌آید. آستانه‌های کارنامه: بالای ۸۵ درصد مطلوب، ۷۰ تا ۸۵ درصد نیازمند بهبود و کمتر از ۷۰ درصد نیازمند پیگیری ویژه. برای کارنامهٔ تفصیلی و ارسال نامهٔ پیگیری، روی هر دستگاه بزنید.