پروندهٔ شکایت·کد رهگیری ۴۰۳۵۹۴۱۲۰
تعلل شعبهٔ بانکی لاسجرد در پرداخت تسهیلات قرضالحسنهٔ ازدواج
شکایتاولویت مهممختومه - نتیجهبخش
ثبت: ۱۴ آذر ۱۴۰۳آخرین اقدام: ۵ ماه پیشسرکار خانم زهرا کلاتهای
مدت رسیدگی
اولویت مهم: ۱۵ روز۱۳۶روز از ثبت تا مختومهشدن
۱۲۱ روز فراتر از مهلت استاندارد
شرح درخواست
چهار زوج جوان ساکن لاسجرد اعلام کردند که با وجود ثبتنام و نوبتدهی سامانه، شعبهٔ محل بیش از پنج ماه پرداخت را به بهانهٔ نبود منابع به تعویق انداخته و ضامن رسمی اضافه مطالبه کرده است.
مشخصات پرونده
- دستهٔ موضوعی
- تسهیلات و حمایت مالی
- شهرستان و محل
- سرخه — دهستان لاسجرد
- مجرای دریافت
- پیامرسان
- تاریخ ثبت
- ۱۴ آذر ۱۴۰۳ (۱۰ ماه پیش)
- کارشناس مسئول
- سرکار خانم زهرا کلاتهایکارشناس امور بانوان و خانواده
- دستگاه مرجع
- اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سمنان
- پیوستها
- ۴ فایل
- آخرین بهروزرسانی
- ۲۵ فروردین ۱۴۰۴
متقاضی و پیوستها
مشخصات متقاضی
- متقاضی
- شهروند؛ شاکی
- کد ملی
- ۴۶۱۸*****۲۳
- شمارهٔ همراه
- ۰۹۹۰***۳۱۴۴
- شیوهٔ اطلاعرسانی
- پیامرسان رسمی
هویت متقاضی در مکاتبه با دستگاه افشا نمیشود؛ نامههای ارجاع تنها با کد رهگیری صادر میشوند.
پیوستها (۴)
پروندهها و مصوبات مرتبط
گاهشمار اقدامات
از ثبت درخواست تا آخرین اقدام، بههمراه گامهای برنامهریزیشده
۵ گام
- ۱۴۰۳/۰۹/۱۴دبیرخانهٔ ارتباطات مردمی
ثبت شکایت از طریق پیامرسان رسمی دفتر نماینده
تصویر کد رهگیری سامانهٔ تسهیلات برای هر چهار متقاضی پیوست شد. - ۱۴۰۳/۱۰/۰۲سرکار خانم زهرا کلاتهای؛ کارشناس امور بانوان و خانواده
استعلام از دبیرخانهٔ هماهنگی بانکهای استان
- ۱۴۰۳/۱۱/۱۶ستاد تسهیل و رفع موانع تولید استان
طرح موضوع در جلسهٔ ستاد تسهیل و رفع موانع
مطالبهٔ ضامن رسمی افزون بر ضوابط، خلاف دستورالعمل تشخیص داده شد. - ۱۴۰۳/۱۲/۲۱شعبهٔ بانکی لاسجرد
پرداخت تسهیلات به هر چهار متقاضی
- ۱۴۰۴/۰۱/۲۵دبیرخانهٔ ارتباطات مردمی
تأیید دریافت وجه و مختومهشدن پرونده
رضایت متقاضی از نتیجه۵.۰(۵ از ۵، بر پایهٔ نظرسنجی پس از مختومهشدن)
درخواستهای مشابه
- پروندهٔ محرمانه — تسهیلات و حمایت مالی۴۰۴۲۴۱۰۹۶ · دامغان · همدستهدر حال بررسی
- پروندهٔ محرمانه — تسهیلات و حمایت مالی۴۰۴۱۶۹۳۴۷ · شاهرود · همدستهدر انتظار پاسخ دستگاه
- رسیدگی به مطالبات معوق بازنشستگان یک واحد تولیدی شاهرود۴۰۴۰۷۵۶۱۳ · شاهرود · همدستهمختومه - خارج از اختیار
- مقاومسازی واحد مسکونی خانوار محروم در حاشیهٔ سرخه۴۰۲۵۳۰۹۱۶ · سرخه · همشهرستان (سرخه)مختومه - نتیجهبخش