گزارش عملکرد ارتباط مردمی

در شهریور ۱۴۰۴ شمار ۱,۰۴۷ درخواست مردمی در سامانه ثبت شد که نسبت به مرداد ۱۶٪ افزایش دارد. از این میان ۸۰۳ پرونده با اعلام نتیجه به شهروند مختومه شد (نرخ مختومه‌سازی ۷۷٪) و ۲۴۴ پرونده در جریان رسیدگی است.

میانگین زمان رسیدگی از ۳۱ روز در فروردین به ۱۹ روز در شهریور رسیده که کاهشی ۳۹٪ در شش ماه است.

دستهٔ «آب، برق و گاز» با ۱,۰۸۴ پرونده (۲۲٪ کل) پرتکرارترین موضوع است. ۱۰ پروندهٔ ارجاعی در انتظار پاسخ دستگاه یا پیگیری مجدد است که فهرست آن در بند سوم آمده و پیشنهاد می‌شود در نشست هفتگی واحد بررسی شود.